Umetna inteligenca kot komunikacijski izziv za knjižnice

6. 9. 2026

Milena Bon, Narodna in univerzitetna knjižnica

Na blogu The Digital Librarian (2025) avtor Nick Tanzi v prispevku z naslovom AI Presents a Communication Challenge for Libraries izpostavlja, da pojav umetne inteligence (UI) za knjižnice ne predstavlja le tehnološkega vprašanja, temveč predvsem obsežen komunikacijski izziv. Ob uvajanju novih tehnologij morajo knjižnice jasno opredeliti in komunicirati svoje stališče do UI z različnimi deležniki.

Uspešna komunikacija zahteva prilagojen pristop za tri ključne ciljne skupine:

Zaposleni v knjižnici: Znotraj kolektivov obstajajo zelo raznolika mnenja — od navdušenih zagovornikov do ostrih nasprotnikov UI. Zaposleni pričakujejo jasna navodila o tem, kako UI vpliva na njihova delovna mesta in katera orodja so v organizaciji dovoljena. Odprt dialog v ekipi je bistven za oblikovanje internih pravilnikov uporabe orodij UI.
Uporabniki knjižnice: Uporabniki od knjižnice pričakujejo etično ravnanje. Če se knjižnica odloči, da določenih orodij ali platform UI ne bo uporabljala (npr. zaradi varovanja zasebnosti ali avtorskih pravic), mora uporabnikom jasno pojasniti, da taka odločitev ščiti njihove podatke in zagotavlja zanesljivost knjižničnih storitev.
Financerji in odločevalci: V času vse večje družbene izolacije, zapletenosti informacijskega okolja in krčenja zasebnosti se vrednost knjižnic dejansko povečuje. Knjižnice morajo odločevalcem odločno predstaviti svojo nepogrešljivo vlogo pri usmerjanju skupnosti skozi izzive, ki jih prinaša tehnološki napredek.

Prispevek poudarja, da je oblikovanje in jasna artikulacija odnosa do UI ključni korak za ohranitev zaupanja javnosti in uspešno delovanje knjižnic v sodobni družbi.

Celoten članek v angleščini je dostopen na spletni strani The Digital Librarian.

Za večji vpogled v razpravo o priložnostih in nevarnostih UI na področju knjižničarstva si lahko pogledate tudi posnetek strokovne razprave Libraries & AI: Opportunities or Threat?, ki jo je v Britanski knjižnici vodila Timandra Harkness z mednarodnimi strokovnjaki.