Spletni seminar: Coping with aggressive and anxious library users

LIANZA (Library and Information Association of New Zealand Aotearoa) skrbi za strokovni razvoj knjižnic in knjižničarjev, zato organizirajo različna izobraževanja.

16. marca 2022 so izvedli spletni seminar z naslovom Coping with aggressive and anxious library users – how to develop your skills for a more peaceful life, kjer je John Faisandier predstavil nekaj ključnih veščin iz programa usposabljanja Thriving Under Fire, ki se že več kot 20 let uporablja v knjižnicah in drugih okoljih, kjer se srečujejo z uporabniki.

Posnetek spletnega seminarja si je mogoče ogledati tu.