Nova raziskava razkriva ovire pri uporabi splošnih knjižnic v Angliji
Ipsos UK je za britansko Ministrstvo za kulturo, medije in šport izvedel obsežno raziskavo o ovirah pri uporabi splošnih knjižnic v Angliji. Raziskava, v kateri je sodelovalo 156 ljudi, je identificirala tri ključne ugotovitve:
- Omejeno poznavanje knjižničnih storitev
- Ljudje pogosto ne poznajo celotnega nabora storitev in dejavnosti
- Ko so izvedeli za širšo ponudbo, so bili presenečeni nad raznolikostjo in sodobnostjo storitev
- Pomen dostopnosti in udobja
- Delovni čas knjižnic se pogosto prekriva z delovnimi obveznostmi
- Težave s parkiranjem in dostopnostjo za invalide
- Prejšnje izkušnje vplivajo na dojemanje knjižničnega prostora
- Ob obisku so bili obiskovalci prijetno presenečeni nad sodobnim in svetlim okoljem
- Osebna relevantnost storitev
- Ljudje prepoznavajo vrednost knjižnic za skupnost
- Manjka osebna povezava s storitvami
- Podobne storitve so dostopne tudi drugje
- Potrebujejo specifičen razlog za obisk knjižnice
Raziskava predlaga, da je za povečanje obiska ključno izboljšati ozaveščenost o storitvah, prilagoditi odpiralne čase in ponudbo bolj usmeriti v specifične potrebe uporabnikov.